Igniting Workplace Enthusiasm
 
  Print  

Case Studies

Dale Carnegie Training partners with companies and organizations of all sizes to produce measurable business results

Search for Case Studies Below

إتش دي ار
أنشأت عام 1917. تعد شركة اتش دي أر شركة مملوكة للعاملين تعمل في المجال المعماري والهندسي والاستشاري، تساعد عملائها على إدارة المشروعات العملاقة وعلى اتخاذ قرارات دقيقة. تقدم اتش دي أرلعملائها، بوصفها شركة متكاملة، نطاق كامل من الخدمات.     
 

تحديات العمل 

كان التحدي الذي تواجهه مؤسسة اتش دي أر هو تحويل الفنيين المتخصصين إلى قادة يتمتعون بقدرات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين. قال جورج ليتل، رئيس اتش دي أر الهندسية، أحد شركات المؤسسة "أدركنا أننا بحاجة إلى تدريب العاملين بشكل أسرع لننمو ونكون قادرين على التعامل مع قضايا التواصل الشائكة مع العملاء." 
 

الحل

تدرب العالمون لدى اتش دي أر في برنامج تدريبي متعدد المراحل مدته 15 شهراً. كانت دورة ديل كارنيجي التي تستغرق 12 أسبوع مكون رئيسي في هذا البرنامج. أعطى تواجد ديل كارنيجي على المستوى الوطني الفرصة لمؤسسة اتش دي أر لأن تندب 15 موظفاً للمشاركة في التدريب دون أن تضطر إلى تحمل نفقات الذهاب إلى موقع واحد للتدريب وما يتبع ذلك من وقت ضائع. 
 
 

النتائج

تتمتع مؤسسة اتش دي أر بمعدل نمو استثنائي ويقود دفة العمل هؤلاء الذين تدربوا لدى مؤسسة ديل كارنيجي. يقول تشاك سينكلير، النائب الأول للرئيس والمدير الإقليمي، مجموعة اتش دي أر لإدارة الموارد البيئية، "يعمل الآن نحو 40% من الذين أنهوا تدريبهم  في الأعوام الثلاث الأولى كموظفين، وترقى 90% . بالإضافة إلى ذلك، فإن من أنهى التدريب على مهارات العمل يتسمون بمعدل أعلى في الحفاظ على عملائهم من هؤلاء الذين لم ينهوا تدريبهم."
 

على مدار العامين الماضيين، تطورنا بنسبة 29% و24%. ونمتلك هذا العام فرصة جيدة لنختبر عام أخر من النمو بقوة. ما كان بإمكاننا أن نختبر هذا النمو لولا مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب.  

جورج ليتل، رئيس اتش دي أر الهندسية، أحد شركات المؤسسة
Back

Curriculum Areas

The competencies taught through our iMAP process are delivered through six different curriculum areas. Select your area of interest below to learn more.
Team Member Engagement Leadership Development Sales
Effectiveness
Customer
Service
Presentation Effectiveness Process
Improvement
 

The 7th circle, Silawi Complex, Bin Mudaa Street, Bldg N.2. The ground floor.
 

Follow us on

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website design and development by Americaneagle.com